Betalingstermijn factuur: wat is redelijk en wat als een klant te laat betaalt?

Een te late betaling is een van de meest voorkomende frustraties voor zzp\'ers en kleine ondernemers. Hier lees je wat een redelijke betalingstermijn is en welke stappen je kunt zetten als een klant niet betaalt.

Wat is een redelijke betalingstermijn?

In Nederland geldt wettelijk een standaardtermijn van 30 dagen als je niets anders hebt afgesproken. Je mag een kortere of langere termijn afspreken, maar bij overeenkomsten tussen bedrijven mag de termijn in beginsel niet langer zijn dan 60 dagen, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen en niet onredelijk bezwarend is voor de schuldeiser.

Voor consumenten (B2C) is 30 dagen de norm en kun je niet zomaar een langere termijn opleggen.

Stap 1: Een vriendelijke herinnering

Is de vervaldatum verstreken? Stuur eerst een vriendelijke betalingsherinnering. Vaak is een gemiste betaling simpelweg een kwestie van vergeten of een administratieve fout.

Stap 2: De officiële aanmaning (ingebrekestelling)

Reageert de klant niet op de herinnering, dan stuur je een formele aanmaning waarin je een laatste, redelijke betaaltermijn stelt (bijvoorbeeld 14 dagen). Vermeld expliciet dat je bij uitblijven van betaling incassokosten en wettelijke rente in rekening zal brengen.

Wettelijke rente en incassokosten

Na het verstrijken van de betalingstermijn heb je wettelijk recht op:

• Wettelijke (handels)rente over het openstaande bedrag
• Incassokosten — een percentage van de hoofdsom, met een wettelijk vastgesteld minimumbedrag

Deze kosten mag je pas in rekening brengen ná een correcte aanmaning (ingebrekestelling) met een redelijke extra betaaltermijn.

Stap 3: Incassobureau of rechtszaak

Blijft betaling alsnog uit, dan kun je een incassobureau inschakelen of - bij grotere bedragen - een gerechtelijke procedure starten. Zorg dat je administratie op orde is: de factuur, het contract/de afspraak, en bewijs van de verstuurde herinneringen en aanmaningen.

Hoe voorkom je late betalingen?

• Maak betalen zo makkelijk mogelijk — een iDEAL-betaallink of QR-code op de factuur verlaagt de drempel aanzienlijk
• Stuur facturen direct na levering, niet pas weken later
• Gebruik automatische betalingsherinneringen
• Vraag bij twijfelachtige klanten om (gedeeltelijke) vooruitbetaling

FactuurMakenOnline.nl kan automatisch herinneringen versturen op het moment dat jij instelt, en elke factuur bevat standaard een iDEAL-betaallink en QR-betaalcode — dat scheelt aanzienlijk in het aantal te late betalingen.