Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van FactuurMakenOnline.nl ("de Dienst"). Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. De dienst

FactuurMakenOnline.nl biedt online facturatiesoftware voor ZZP'ers en MKB-ondernemers, inclusief het gratis plan en betaalde abonnementen (Starter, Pro). Functies zijn onder andere factuurbeheer, tijdregistratie, klantenbeheer, productcatalogus, importfunctie voor WeFact-gegevens, banktransactiematching via GoCardless en een developer-API. We streven naar maximale beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken dienstverlening.

3. Abonnementen en betaling

• Het gratis plan is kosteloos en blijft kosteloos, met een limiet van 5 facturen per maand.
• Betaalde abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd en automatisch verlengd totdat je opzegt.
• Je kunt op elk moment opzeggen via je accountinstellingen; opzegging gaat direct in, zonder restitutie over de lopende periode.
• Betalingen verlopen via Mollie. Wij slaan geen betaalkaartgegevens op. Mollie wordt tevens gebruikt voor het verwerken van betalingen via de optionele betaalknop op klantfacturen.
• Per abonnement geldt een opslagquotum voor bestanden: Gratis 100 MB, Starter 1 GB, Pro 5 GB. Alleen bestandsuploads (zoals factuurbijlagen en bonnetjes) tellen mee; facturen en klantrecords niet.

4. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invoert of importeert (facturen, BTW-tarieven, klantgegevens) en voor het naleven van je eigen fiscale en administratieve verplichtingen. FactuurMakenOnline.nl is een hulpmiddel, geen vervanging voor boekhoudkundig of fiscaal advies.

5. WeFact-importfunctie

De Dienst biedt de mogelijkheid om bestaande gegevens (klanten, facturen, producten) uit WeFact te importeren via jouw WeFact API-sleutel. Je WeFact API-sleutel wordt versleuteld opgeslagen en uitsluitend gebruikt om jouw eigen gegevens op te halen. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de geïmporteerde gegevens. De importfunctie is idempotent: opnieuw uitvoeren leidt niet tot dubbele records voor bestaande klanten of facturen (matching op e-mailadres en factuurnummer).

6. Bankkoppeling via GoCardless / Nordigen

De Dienst biedt optioneel de mogelijkheid om je bankrekening te koppelen via GoCardless (Nordigen), een door De Nederlandsche Bank (DNB) gelicenseerde PSD2-betaalinstelling. De koppeling is strikt alleen-lezen: wij halen uitsluitend transactiegegevens op en kunnen geen betalingen initiëren. Door de bankkoppeling te activeren verleen je GoCardless toegang tot je rekeninginformatie conform hun eigen gebruiksvoorwaarden. De bankkoppeling verloopt na 90 dagen, waarna herauthorisatie vereist is. Je kunt de koppeling op elk moment intrekken via je accountinstellingen.

7. SMS-notificaties

De Dienst kan je SMS-notificaties sturen (zoals betalingsherinneringen of tweefactorauthenticatie) via Twilio. Deze functie is momenteel in ontwikkeling. Zodra beschikbaar, kun je je notificatievoorkeuren beheren in je accountinstellingen. Eventuele SMS-kosten van je provider zijn voor eigen rekening.

8. Developer API

Toegang tot de FactuurMakenOnline REST API is beschikbaar via persoonlijke API-tokens, die je kunt aanmaken in je accountinstellingen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je API-tokens. Wij behouden ons het recht voor tokens in te trekken en rate limits toe te passen ter bescherming van de stabiliteit van de Dienst. API-documentatie is beschikbaar op developer.factuurmakenonline.nl.

9. Boekhouder-marketplace

Profielen van boekhouders in onze directory zijn deels afkomstig uit openbare bronnen en kunnen door de betreffende boekhouder zelf geclaimd worden. FactuurMakenOnline.nl is geen partij bij de overeenkomst tussen jou en een boekhouder die je via de directory vindt, en is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van diens dienstverlening.

10. Aansprakelijkheid

FactuurMakenOnline.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, of schade voortvloeiend uit onjuist ingevoerde of geïmporteerde gegevens, matchingfouten bij banktransacties, of tijdelijke onbeschikbaarheid van diensten van derden (GoCardless, Twilio, Mollie). Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de voorgaande 12 maanden aan abonnementskosten hebt betaald.

11. Opzegging en beëindiging

Je kunt je account op elk moment verwijderen. Wij behouden ons het recht voor accounts te schorsen bij misbruik of het overtreden van deze voorwaarden.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Bij substantiële wijzigingen informeren we je via e-mail.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via de contactpagina.